ZWROTY TOWARÓW

  • Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • Zwrot towaru powinien być złożony za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres sklepu internetowego – biuro@ksiegarnia-szostka.pl
  • Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym i kompletny, w oryginalnym opakowaniu, razem z dowodem zakupu, na adres:

Księgarnia Edukacyjna Szóstka, ul. Komorowicka 38, 43-300 Bielsko-Biała

Szczegółowe informacje na temat zwrotów/odstąpienia od umowy, znajdują się w Regulaminie Sklepu.

REKLAMACJE

  • Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wadliwości towaru.
  • Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od momentu stwierdzenia wady lub niezgodności
  • Reklamacja powinna być złożona za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres sklepu internetowego biuro@ksiegarnia-szostka.pl
  • Sklep internetowy dokona weryfikacji reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
  • W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep internetowy dokona wymiany towaru na nowy lub zwróci pieniądze na konto klienta.

WARUNKI ZWROTÓW I REKLAMACJI

  • Klient ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że towar został dostarczony wadliwy lub omyłkowo.
  • Sklep internetowy nie odpowiada za wady towarów wynikające z nieprawidłowego użytkowania lub przechowywania.

Postępowanie reklamacyjne:

  • Sklep internetowy zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w sposób rzetelny i w miarę możliwości szybki.
  • Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie.

ZMIANA REGULAMINU ZWROTÓW I REKLAMACJI

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu zwrotów i reklamacji w każdym czasie.

Zmiana regulaminu zwrotów i reklamacji nie wpłynie na reklamacje złożone przed datą wejścia w życie nowego regulaminu.

Formularz zwrotu